Приём назван в честь клиента на ком он впервые был отработан. Суть его заключается к подталкиванию клиента, совершить чтобы какое-то действие. Простой пример из моих последних продаж: ситуация все согласовано, проект договора, счёт у клиента… а он молчит… я задаю уточняющий вопрос.
Реакции нет… и тут я выпускаю «Феликса»
